Principe 5: Speel!
Als je een verandering wilt realiseren, dan moet je die verandering ZIJN, met heel je hart en ziel en je daden. Deze gedachte stond centraal in het leven van Mahatma Gandhi. Hij maakte onder andere een ‘zoutmars’ van vierhonderd kilometer naar de Indische Oceaan om daar zout te winnen uit de zee – een voorrecht dat was voorbehouden aan het Britse Rijk. Zijn zoutmars was een boodschap aan de bevolking om de verantwoordelijkheid voor hun eigen land en leven terug te nemen. Met deze stap zette hij een beweging in gang die uiteindelijk leidde tot de val van het...
Read MoreGroot Denken in je werk en je leven
Groot denken in tijden van crisis. Ongekende mogelijkheden realiseren in remmende culturen. Wat zijn de overeenkomsten tussen kinderen, grote denkers… en jezelf? Adriaan Wagenaar neemt zijn publiek mee in: 3 schijnbaar onschuldige krachten die er voor zorgen dat we klein en in beperkingen blijven denken 3 kwaliteiten die doorbraakdenkers (baandoorbrekende ondernemers, leiders, kunstenaars, wetenschappers en sporters) gebruiken om bijzondere resultaten te boeken en die kinderen van nature hebben 5 disciplines om jezelf in conditie te houden om Groot te blijven denken in lastige...
Read MoreBeleidsmakers over klantgericht werken
Wat zijn de duivelse dillemma’s, de krachten en tegenkrachten die klantgericht werken binnen organisaties tot een succes maken of breken? Deze vragen staan centraal in het nieuwe boek ‘Kijk op Klantgerichtheid’. Door: Ed Peelen, Rob Beltman, Gerard Struijf en Adriaan Wagenaar Beleidsmakers van Graydon, Meeús, PwC, Randstad, Rijnstate Ziekenhuis, Robeco, Smit Internationale, UWV, en emeritus hoogleraar Jan Bunt gaven op een bijzondere manier hun visie op Klantgericht Werken. Niet door middel van een standaard interview, maar als een socratisch gesprek, zoals ik dat ook doe...
Read More