De tao van klantgerichte organisaties
5 principes om eenvoud en natuurlijkheid terug te brengen in klantgerichte organisaties. Het onbenoembare van klantgerichtheid: waarom ‘alle neuzen dezelfde kant op’ niet werkt Aandacht voor het kleine: het verschil maak je in het alledaagse De matiging: er is een grens aan groei De weg: Klantgericht ondernemen als discipline in plaats van doel De beweging: van Corporate Fear naar Corporate Happiness Het grootste probleem van klantgericht werken is niet dat we als professional onvoldoende weten hoe het werkt. Het grootste probleem is wat we over het hoofd zien. We...
Read MoreBreng de doorbraakdenker in jezelf tot bloei
Herken je dit? Herken de top-3 krachten die je stoppen om dromen en doelen te bereiken in situaties waarin je denkt dat je het goede doet. Ontwikkel de 3 kwaliteiten die je gemeenschappelijk hebt met kinderen en grote denkers die een doorbraak realiseerden in hun cultuur, land, bedrijf of gemeenschap. Het zijn de kwaliteiten die je niet leert op een business school maar die wel noodzakelijk zijn om nieuwe mogelijkheden te realiseren in schijnbaar uitzichtloze situaties en omgevingen. Train de 5 disciplines om tot doorbraakresultaten te komen. De Doorbraakacademie combineert de wijsheid...
Read More